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工程售后服务
 
第一节 服务宗旨
坚持贯彻我公司“质量优先、用户至上、文明施工、竭诚服务”的宗旨,贯彻国务院颁发的《建筑工程质量管理条例》的相关内容,将我公司施工的服务工作范围向前延伸到设计阶段,向后延伸到甲方使用阶段,保证达到合同规定的各项指标和要求。
 
第二节 竣工后投入使用的服务
针对该工程涉及范围广,影响大的使用特点,本着创造优美、舒适、耐用的工作生活环境的宗旨,我公司将在交付使用后延伸服务深度及广度,积极主动走访用户、设计、监理、质检等单位,为甲方当好参谋和助手,努力提高工程质量和服务质量。实现我公司“质量上乘、用户至上、文明施工、竭诚服务”的承诺。
 
1.竣工后成立本项目运营保驾小组,由项目经理部现场主要领导任组长,设立各专业小组5~10人,进行运营保驾。
2.竣工后在甲方内部管理交接期间,留设一定数量的工人,对可能进行的大楼功能调整、局部完善美化项目积极配合施工,达到甲方满意,用户满意,设计满意,领导满意。
 
第三节 竣工回访和工程保修
1、 工程服务体系 
2、 服务保障能力
 
我公司非常注重对业主的保修服务工作,确保业主的利益不受损坏,维护公司的信誉。我公司由工程部专门负责工程服务工作,由项目部具体执行

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